Qué incluye una reparación de choque completa
Reparar un choque es mucho más que sacar una abolladura. Cuando el carro recibe un golpe, la fuerza viaja por los refuerzos de la defensa, los rieles, los soportes y el cableado, así que el daño que se ve suele ser la parte más pequeña del trabajo. Una reparación seria empieza desmontando la zona afectada para documentar el daño real, no adivinarlo desde el estacionamiento.
Después, el trabajo normalmente pasa por medición estructural si el golpe fue fuerte, reparación o cambio de paneles, protección contra la corrosión en el metal desnudo, base, color, barniz, armado y una revisión final de luces, sensores, holguras y funcionamiento. Cada etapa depende de la anterior; por eso los atajos al principio se notan después en ondas en la pintura o puertas que no cierran bien.
Estimados, suplementos y su reclamo con el seguro
El primer estimado es un punto de partida. Al quitar los paneles suele aparecer más daño y el plan de reparación se actualiza. Si su reclamo pasa por el seguro, enviamos esos cambios al ajustador como suplementos para que el papeleo refleje la reparación real. Si tiene cobertura de colisión y el reclamo es aceptado, generalmente usted paga su deducible, según los términos de su póliza.
Usted también escoge dónde se repara su carro: es la ley en Nueva Jersey. Ninguna aseguradora puede obligarlo a usar un taller en particular. Somos un taller independiente, sin afiliación con ninguna aseguradora. Trabajamos con todas las aseguradoras y le facturamos directamente a la suya por las reparaciones cubiertas.
Información en cada etapa
Los retrasos casi siempre vienen de la llegada de repuestos o de un suplemento pendiente de aprobación. Le decimos cuál es el caso, en lugar de dejar que usted llame a preguntar. Si necesita transporte mientras el carro está con nosotros, le ayudamos con la asistencia de auto de alquiler, y si el carro no se puede manejar, le ayudamos a coordinar la grúa.
Lo que ve usted y lo que vemos nosotros al desarmar
En el estacionamiento solo se ve la superficie. Al quitar la cubierta de la defensa y los paneles, aparecen refuerzos doblados, soportes rotos, mazos de cables estirados y sujetadores que ya no sirven. Por eso un estimado hecho solo con fotos es un cálculo inicial y no el precio final: lo decimos desde el principio para que no haya sorpresas.
Cuando encontramos algo nuevo, lo fotografiamos y se lo mostramos. Esas fotos también son la base del suplemento que enviamos a la aseguradora, y le sirven a usted como registro de lo que realmente se reparó.
Cómo planeamos el orden del trabajo
Primero la estructura, después los paneles, luego la pintura y al final el armado y la revisión de sistemas. Pintar antes de terminar el trabajo estructural, o armar antes de revisar los sensores, obliga a repetir pasos. Un orden correcto también evita que la pintura nueva se dañe durante el armado.
Si tiene que estar sin carro varias semanas, dígalo al principio. Podemos hablar de prioridades y de la asistencia con auto de alquiler antes de aprobar el trabajo.
Qué reunir antes de su visita
- Fotos del daño y del lugar del accidente, si las tiene
- Su tarjeta del seguro y el número de reclamo, si ya abrió uno
- Licencia de conducir y registro
- Una lista de lo que dejó de funcionar después del golpe
- Luces de advertencia que se encendieron después del choque
- Cómo prefiere que le contactemos y a qué hora
Cómo es una reparación con nosotros
- Pida su estimadoEnvíe fotos con nuestro formulario corto, llámenos o reserve una hora para traer el carro. El estimado es gratis.
- Nos encargamos del papeleo del reclamoHablamos con su ajustador, documentamos el daño con fotos y enviamos suplementos cuando aparece daño oculto.
- Reparación y pinturaEstructura, paneles, sensores y pintura se reparan en el orden correcto, y le avisamos cómo va todo.
- Entrega y revisiónRevisamos el trabajo terminado con usted a la luz del día, incluidos los términos de su garantía de pintura.
Su seguro, su taller
La ley de Nueva Jersey le da el derecho de escoger su taller. Somos un taller independiente, sin afiliación con ninguna aseguradora ni participación en programas de referencia. Trabajamos con todas las aseguradoras y le facturamos directamente a la suya por las reparaciones cubiertas, sujeto a su póliza y su deducible. Lea más en nuestra página de seguros. El trabajo de pintura que hacemos tiene garantía de por vida, solo pintura; vea la página de garantía.