Usted decide adónde se lleva el carro
En la escena de un choque, el operador de la grúa suele llegar rápido, a veces enviado por la policía. Le preguntará adónde llevar el carro. Usted puede indicar el taller que quiere. Si no contesta, el carro puede terminar en un depósito que le queda cómodo al operador, y eso puede sumar cargos de almacenaje y demoras.
Dígale con claridad el destino: Proline Collision Center, 74 North Ave, Garwood. Si estamos cerrados cuando llegue el carro, llámenos a la mañana siguiente y continuamos desde allí. Saque las placas, el registro y sus objetos personales si es seguro hacerlo.
Si puede, pregunte el costo antes de que enganchen el carro y guarde el recibo. Su póliza puede cubrir el remolque, así que consulte con su aseguradora.
Si no logra comunicarse con nosotros enseguida, no permita que el operador lo convenza de otro destino solo porque le resulta más fácil. Una llamada corta a la línea de accidentes, que se contesta las 24 horas, basta para confirmar que recibiremos el carro. Anote el nombre del operador, la compañía y el destino.
Qué pasa cuando llega el carro
Registramos el vehículo, lo fotografiamos y comenzamos la inspección. Como llegó en grúa, suponemos que puede haber daño estructural o mecánico y revisamos suspensión, dirección y puntos del chasis. Le contamos lo que encontramos y el estimado llega después de la inspección.
Si no tiene cómo volver a casa, nuestra página de asistencia de carro de alquiler explica qué preguntar a su aseguradora. La cobertura de alquiler suele tener un límite diario, y saberlo temprano le ayuda a planear.
Si es posible, fotografíe el carro sobre la grúa y otra vez cuando lo bajen. Si estuvo en un depósito antes de llegar a nosotros, avísenos para que el registro muestre en qué condición llegó.
Por qué elegir el taller vecino de Garwood
Porque coordinamos la grúa, el estimado, la reparación y el papeleo del seguro en un solo lugar. Somos independientes y facturamos directamente a todas las compañías de seguros. Usted escoge el taller que le convenga, y nosotros trabajamos con la aseguradora que tenga.
Somos I-CAR Gold Class y un taller AAA Approved Auto Repair. Los miembros de AAA reciben 10 por ciento de descuento en mano de obra, hasta $75, con su tarjeta; no se combina con otras ofertas. El trabajo de pintura tiene garantía de por vida solamente sobre pintura.
Seguro y su derecho a elegir
Nueva Jersey le permite elegir un taller de reparación con licencia para su vehículo. Su aseguradora puede sugerir un taller y usted puede intentar ponerse de acuerdo con ella sobre el precio, pero una sugerencia no es una obligación, y nadie puede prometer un pago total antes de que el carro sea inspeccionado. El Departamento de Banca y Seguros de Nueva Jersey tiene información para consumidores sobre reclamos de seguro de auto.
Su aseguradora puede ofrecer un proveedor de grúa. Aun así, usted puede decirle al operador dónde quiere el carro y conversar con su aseguradora sobre cómo se manejan los cargos. Si el carro se puede manejar, pida un estimado gratis; si no, llame primero a la línea de accidentes.
Cómo llegar desde Rahway
Nuestra única ubicación es 74 North Ave, Garwood, NJ 07027. No tenemos oficina en Rahway. Todo el trabajo se hace en el taller de Garwood.
Desde Rahway puede acercarse a Garwood por la Ruta 28 o por el Garden State Parkway y la Ruta 28, según el punto de donde salga. No incluimos giros ni distancias. Use un mapa en vivo para el trayecto actual.
Si su carro necesita grúa, podemos ayudarle a coordinar el remolque hasta Garwood. Llame a la línea de accidentes.