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Preguntas frecuentes sobre reparación de choques

Reparación de choques, reclamos, estimados, grúa, alquiler y garantía, en lenguaje sencillo.

Imagen ilustrativa; no es una foto de nuestro taller.

Preguntas frecuentes

Todas las preguntas

¿Tengo que usar el taller que recomienda mi aseguradora?

No. La ley de Nueva Jersey le da el derecho de escoger su taller. Su aseguradora puede sugerir talleres, pero no puede obligarlo a usar uno en particular.

¿Trabajan con mi aseguradora?

Trabajamos con todas las aseguradoras y le facturamos directamente a la suya por las reparaciones cubiertas. Somos un taller independiente, sin afiliación con ninguna aseguradora.

¿De verdad el estimado es gratis?

Sí. Envíe fotos por internet, llámenos o traiga el vehículo a 74 North Ave en Garwood.

¿Me pueden ayudar fuera del horario del taller?

Nuestra línea de accidentes se contesta las 24 horas en el (908) 299-6000. El taller atiende: Lun–Vie 8 a. m.–5 p. m. · Sáb 8 a. m.–1 p. m. · Dom cerrado.

¿Qué cubre su garantía?

Ofrecemos garantía de por vida en el trabajo de pintura, solo pintura. No cubre trabajo mecánico, vidrios ni repuestos.

¿Hablan español?

Sí, se habla español. Puede llamarnos o usar los formularios en español de esta página.

¿Qué vehículos reparan?

Todas las marcas y modelos, incluidos eléctricos como Tesla, Rivian y Lucid, y marcas de lujo. También reparamos motocicletas.

¿Qué hago si mi carro no se puede manejar?

Llámenos. Le ayudamos a coordinar la grúa hacia nuestro taller en Garwood.

¿Me ayudan con un carro de alquiler?

Ofrecemos asistencia con auto de alquiler: le ayudamos a entender su cobertura y a coordinar un vehículo mientras reparamos el suyo.

¿Qué es un suplemento?

Es una actualización del estimado cuando se encuentra daño oculto al desarmar. Se lo enviamos al ajustador para que el reclamo coincida con la reparación real.

¿Voy a pagar algo además del deducible?

Si tiene cobertura de colisión y el reclamo es aceptado, generalmente paga su deducible. La cobertura depende de su póliza. Lo que no esté cubierto, como mejoras que usted pida, se habla antes de empezar el trabajo.

¿Puedo reservar una cita por internet?

Sí. En la página de reservas puede escoger una hora de estimado o de entrega dentro del horario del taller. No es necesario tener cita para pedir un estimado.

¿Ofrecen descuento AAA?

Sí. Los miembros de AAA reciben 10% de descuento en mano de obra, hasta $75. No se combina con otras ofertas. Muestre su tarjeta de AAA.

¿Tengo que abrir el reclamo antes del estimado?

No. Puede pedir un estimado gratis primero y después decidir si abre un reclamo.

¿Reparan paneles de aluminio?

Sí. El aluminio se repara con procedimientos distintos a los del acero, y algunos daños requieren reemplazo.

¿Calibran cámaras y sensores?

Sí. Ofrecemos calibración ADAS, de cámaras y de sensores cuando la reparación lo requiere.

¿Qué pueblos atienden?

Atendemos a conductores del condado de Union y alrededores: Garwood, Cranford, Westfield, Clark, Kenilworth, Scotch Plains, Fanwood, Mountainside, Springfield, Roselle Park, Roselle, Rahway, Union, Linden y Elizabeth.

¿Qué otros servicios ofrecen?

Además: soldadura, protección anticorrosiva, tapicería, detallado y diagnóstico.

¿Dónde están ubicados?

74 North Ave, Garwood, NJ 07027.

¿La garantía de por vida cubre todas las reparaciones?

No. La garantía de por vida es solo para el trabajo de pintura que nosotros realizamos.

¿Chocó? Empiece aquí.

Estimado gratis, sin presión. Nuestra línea de accidentes se contesta las 24 horas. Se habla español.