Qué tienen de distinto los eléctricos
Los eléctricos suelen usar paneles y piezas estructurales de aluminio, grandes fundiciones, uniones adhesivas y una batería de alto voltaje bajo la cabina. El daño cerca de la batería exige precaución, y algunos impactos piden inspeccionar el paquete y su envolvente aunque por fuera todo se vea bien.
Estos autos también llevan muchas cámaras y radares. El plan de reparación contempla la calibración de los sistemas de asistencia al conductor, que cubrimos en nuestro servicio de calibración ADAS.
Marcas con las que trabajamos
Reparamos todas las marcas, incluidas Tesla, Rivian y Lucid, además de otros eléctricos, híbridos y marcas de lujo. Algunos fabricantes publican procedimientos de reparación detallados y seguimos la información disponible para su modelo. Si un procedimiento requiere un paso de especialista fuera de nuestro alcance, se lo decimos con claridad.
Cuando llame, dígannos año, versión y estado del software de su vehículo. Nos ayuda a preparar piezas, procedimientos y el tiempo en el calendario.
Reclamos, repuestos y tiempos
Algunos repuestos de eléctricos son más difíciles de conseguir y pueden surgir suplementos cuando aparece daño oculto. Mantenemos informado a su ajustador para que el reclamo refleje la reparación real. La asistencia con alquiler importa aquí también, porque los plazos pueden alargarse si hay piezas en espera.
Si su eléctrico tuvo aunque sea un choque menor, un estimado gratis es un buen primer paso, porque los golpes pequeños a sensores y soportes son fáciles de pasar por alto.
Qué hacer si su eléctrico tuvo un golpe
Estacione lejos de estructuras si hay daño en el piso o la batería, y no cargue el vehículo si ve daño visible o una advertencia. Si siente olor extraño, humo o calor, aléjese y llame al 911. Después, llámenos para coordinar la grúa si hace falta.
Anote los mensajes que aparecen en la pantalla y tómeles fotos. Esos datos ayudan a planear la reparación y a documentar el reclamo.
Información que le conviene tener lista
Año, versión, tipo de batería si lo sabe, estado del software, y si usó cargadores en casa o públicos. También ayuda saber si el carro está financiado o en arrendamiento, porque algunas empresas piden documentos adicionales.
Avísele a su aseguradora que es un vehículo eléctrico al abrir el reclamo, y pregunte cómo cubre el alquiler si la reparación se alarga por piezas.
Prepare la entrega sin manipular el sistema eléctrico
Retire sus objetos personales únicamente si es seguro acercarse al vehículo. Comente dónde están las llaves y si el auto permanece conectado a un cargador. No toque cables ni conectores dañados para facilitar el traslado. Si tiene dudas sobre el acceso al vehículo, llámenos primero y explíquele la situación al operador de la grúa.
Qué reunir antes de su visita
- Comparta año, marca, modelo y versión
- Anote mensajes de advertencia en la pantalla
- No cargue un vehículo con daño visible
- Fotografíe el daño, incluso por debajo
- Dígale a su aseguradora que es eléctrico al abrir el reclamo
Cómo es una reparación con nosotros
- Pida su estimadoEnvíe fotos con nuestro formulario corto, llámenos o reserve una hora para traer el carro. El estimado es gratis.
- Nos encargamos del papeleo del reclamoHablamos con su ajustador, documentamos el daño con fotos y enviamos suplementos cuando aparece daño oculto.
- Reparación y pinturaEstructura, paneles, sensores y pintura se reparan en el orden correcto, y le avisamos cómo va todo.
- Entrega y revisiónRevisamos el trabajo terminado con usted a la luz del día, incluidos los términos de su garantía de pintura.
Su seguro, su taller
La ley de Nueva Jersey le da el derecho de escoger su taller. Somos un taller independiente, sin afiliación con ninguna aseguradora ni participación en programas de referencia. Trabajamos con todas las aseguradoras y le facturamos directamente a la suya por las reparaciones cubiertas, sujeto a su póliza y su deducible. Lea más en nuestra página de seguros. El trabajo de pintura que hacemos tiene garantía de por vida, solo pintura; vea la página de garantía.